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업계 관계자는 “제공망 문제로 아마존과 베스트바이 등 글로벌 회사의 연말 쇼핑 행사가 위축될 경우 직구 잠재 수요가 내수 시장으로 전환되는 영향으로 나타날 수 있다”면서 “올해는 민간 소비력 제고를 위해 국내외 기업 남들 행사 규모와 혜택을 예년보다 대폭 키운 만큼 가시적 성과가 보여진다”고 이야기 했다.

업계 관계자는 “공급망 문제로 아마존과 베스트바이 등 글로벌 회사의 연말 쇼핑 행사가 위축될 경우 직구 잠재 수요가 내수 시장으로 전환되는 영향으로 발생할 수 있을 것이다”면서 “이번년도는 민간 소비력 제고를 위해 국내 기업 전부 행사 덩치와 혜택을 예년보다 대폭 키운 만큼 가시적 성과가 보여진다”고 말했다.

코로나바이러스 초장기화로 온/오프라인 유통채널 거래량이 급감하면서 긴밀한 소통 여부가 온라인쇼핑 플랫폼의 주요 경쟁력으로 떠오르고 있다. 이에 준순해 오프라인쇼핑 플랫폼들은 시행간 소통 판매(라이브커머스)에 자사의 기술력과 마케팅 능력을 총동필요하고 있을 것이다.

12번가는 십일절 행사로 맞불을 놓는다. 총 500만개 아이템이 행사에 참여하며 최대 10% 할인 혜택을 제공한다. 삼성과 LG, 애플 등 행사에 참여한 국내외외 주요 브랜드는 80개로 지난해보다 7배로 불었다. 십일절 행사 기간 하루 12번씩 총 124차례 라이브커머스 방송도 펼친다.

유형별 사용률(중복 응답)은 인터넷·핸드폰쇼핑(65.3%), TV홈쇼핑(40.1%), SNS 플랫폼(20.7%) 순으로 나타났다. 인스타그램이나 카카오톡 똑같은 SNS 플랫폼 소비 이용률은 2017년 조사(4.6%)의 9배에 달했었다. 당근마켓이나 중고나라 같은 개인 간(C2C) 거래 플랫폼 사용률은 16.7%로 조사됐다.

실제로 9월 이후 사용 고객 수는 10만명, 전체 채팅 건수는 700만건을 넘어서며 꾸준히 늘고 있을 것입니다. 고객 설문조사 결과 라이브톡 기능이 제품 구매 확정에 도움이 됐다고 답변한 고객 비중이 약 50%로, 이 중 80% 이상은 재사용할 의향이 있을 것입니다고 응답했다.

업계 지인은 “제공망 문제로 아마존과 베스트바이 등 글로벌 회사의 연말 쇼핑 행사가 위축될 경우 직구 잠재 수요가 내수 시장으로 전환되는 영향으로 발생할 수 있을 것이다”면서 “올해는 민간 소비력 제고를 위해 해외 기업 전원 행사 덩치와 혜택을 예년보다 대폭 키운 만큼 가시적 성과가 예상된다”고 말했다.

미국 구매자들이 높은 인플레이션으로 인해서 연말 쇼핑 예산을 조정하고 있는 것으로 나타났다. 29일(현지기간) 블룸버그는 '높은 물가 상승률이 미국 소비자들에게 큰 타격을 주고 있을 것입니다'면서 '인플레이션으로 인해서 연말 쇼핑 예산 부담이 지난해에 비해 큰 폭으로 늘어날 것'이라고 해석하였다.

정부도 소비 촉진책으로 강력한 원조에 나섰다. 민관이 힘을 합쳐 경기회복 전환점을 만드는데 집중한다는 방침이다. 위드 코로나 바이러스에 맞춰 2800억원 크기 소비 쿠폰을 발급하고 대형마트 등의 영업기한 제한도 해제했었다. 이번년도 코리아세일페스타 역시 온·온라인 전반에 걸쳐 역대 최대 2054개 업체가 참석한다.

반면 코로나19로 인한 이동 제한의 수혜를 누렸던 전자상거래 성장률은 둔화할 것으로 보인다. 이와 관련해 어도비 애널리틱스는 이번년도 휴가철 미국 내 온,오프라인 수입은 지난해 예비 10% 늘어난 2010억달러(약 245조원)를 기록할 것으로 전망했었다. 이는 지난해 33% 발달률 준비 많이 둔화한 수치다.