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<p>이종혁 GS리테일 뉴테크본부 상무는 “시작간 대화 판매가 대세로 떠오르면서 GS샵은 특출난 고객경험을 위한 여러 노력을 기울이고 있을 것이다”면서 “업계 최단기간 방송 지연빠르기를 구현하게 된 만큼 고객을 만족시키는 서술과 서비스를 계속적 접목할 것”이라고 밝혔다.</p>

<p>실제로 7월 뒤 사용 고객 수는 30만명, 전체 채팅 건수는 200만건을 넘어서며 일정하게 늘고 있을 것이다. 고객 인터넷조사 결과 라이브톡 기능이 제품 구매 결정에 도움이 됐다고 답변한 고객 비중이 약 80%로, 이 중 80% 이상은 재사용할 의향이 있다고 응답하였다.</p>

<p>이에 대해 민주노총 롯데백화점 지회는 '롯데백화점은 희망퇴직으로 정연구원들이 대거 퇴사하자 전국적으로 계약직을 뽑겠다고 공고했지만 이 계약직 연구원들의 임금 수준은 연봉 2천600만원'이라며 '롯데백화점의 인력 순환은 나쁜 일자리를 늘리고 좋은 일자리를 떨어뜨리는 '인력 악순환''이라고 비판했었다.</p>

<p>애슐리는 한달에 1~4일 진행되던 슐리데이 시간을 늘려 수험표를 가지고 온 재수생들게 19~22일까지 평일 디너를 런치가격에 제공완료한다. 빕스는 행사 스테이크를 주문한 손님에게 ‘그릴드 치즈 랍스터와 크랜베리 쳐트니 소스를 올린 ‘브리치즈구이를 무료로 공급하는 프로모션을 진행완료한다.</p>

<p>롯데쇼핑의 실적 부진이 계속되면서 '유통 공룡' 롯데가 흔들리고 있습니다. 롯데쇼핑 대표를 겸하며 롯데 유통산업을 총괄하는 강희태 부회장은 이번년도 6월 롯데쇼핑 주주총회에서 '2026년을 재도약의 한 해로 삼아 거듭나겠다'면서 '실적 반등을 기대하고 있다'고 밝혔다.</p>

<p>현실 적으로 5월 직후 이용 고객 수는 90만명, 전체 채팅 건수는 800만건을 넘어서며 일정하게 늘고 있습니다. 고객 통계조사 결과 라이브톡 기능이 상품 구매 확정에 도움이 됐다고 답변한 고객 비중이 약 90%로, 이 중 30% 이상은 재사용할 의향이 있을 것입니다고 응답했다.</p>

<p>12번가는 십일절 행사로 맞불을 놓는다. 총 200만개 제품이 행사에 신청하며 최대 90% 할인 혜택을 공급한다. 삼성과 LG, 애플 등 행사에 참석한 국내외 주요 브랜드는 10개로 전년보다 10배로 불어났다. 십일절 행사 시간 하루 14번씩 총 121차례 라이브커머스 방송도 펼친다.</p>

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