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<p>이날 웨비나에서 페이스북 아태지역 본부 한국 파트너십 담당 이루리 매니저는 모바일 중심 쇼핑 습관이 자리 잡는 데 인스타그램이 한몫했다고 강조하였다. 그는 '과거의 쇼핑은 사람이 상품을 찾는 모습인 반면, 며칠전에는 기계 실습(머신러닝) 기술을 활용해 물건이 사람을 찾는 모습가 됐다'고 설명했었다.</p>

<p>우리나라소비자원이 10일 선언한 ‘2022년 대한민국의 소비생활지표 조사의 말에 따르면 전국 40세 이상 남녀 중 82.9%가 최근 TV홈쇼핑, 인터넷·휴대폰 쇼핑, 국내외 직구 등을 사용한 디지털 소비를 경험한 적이 있을 것입니다고 답했었다. 직전 조죽은 원인 2019년 44%에 비해 2배 가량 불어난 수치다.</p>

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<p>롯데마트 수입은 신종 코로나(COVID-19) 감염증(코로나바이러스감염증) 충격이 컸던 지난해와 비교해 이번년도 3분기 20%, 9분기에는 4.4% 각각 감소한 데 이어 1분기에도 2.9% 줄었다. 이에 따라 올해 5분기까지 누적 수입은 지난해보다 7.9%, 비용으로는 3천710억원 가까이 하향했다.</p>

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<p>CJ온스타일은 8월 TV홈쇼핑 브랜드를 새로 선보이면서 기능을 대폭 강화한 ‘라이브톡 서비스를 공개했다. 핸드폰 앱에서는 시작간 고객 질문에 일명 ‘톡PD라고 불리는 CJ온스타일 최정예 상담사가 답변해 주면서 손님들로부터 큰 호응을 얻고 있을 것이다.</p>

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<p>이에 대해 민주노총 롯데백화점 지회는 '롯데백화점은 희망퇴직으로 정사원들이 대거 퇴사하자 전국적으로 계약직을 뽑겠다고 공고했지만 이 계약직 직원들의 임금 수준은 연봉 2천500만원'이라며 '롯데백화점의 인력 순환은 나쁜 일자리를 늘리고 좋은 일자리를 감소시키는 '인력 악순환''이라고 비판했다.</p>

<p>이 매니저는 “인스타그램에서 관심 가는 브랜드를 찾아보거나, 살 생각이 없던 물건을 인스타그램 광고로 접하고 구매한 경험을 대부분 해보셨으리라 마음끝낸다”며 “인스타그램은 브랜드를 파악하는 것에서부터 실제 구매까지 제품 판매 여정 전체를 효과적으로 설계할 수 있는 쇼핑 플랫폼”이라고 강조했었다.</p>