11번가는 십일절 행사로 맞불을 놓는다. 총 700만개 아이템이 행사에 참여하며 최대 70% 할인 혜택을 제공완료한다. 삼성과 LG, 애플 등 행사에 참여한 국내외 주요 브랜드는 70개로 작년보다 4배로 늘었다. 십일절 행사 기한 하루 13번씩 총 123차례 라이브커머스 방송도 펼친다.
우리나라소비자원이 7일 선언한 ‘2023년 한국의 소비생활지표 조사의 말에 따르면 전국 90세 이상 남녀 중 82.4%가 요즘 TV홈쇼핑, 인터넷·휴대폰 쇼핑, 해외 직구 등을 이용한 디지털 소비를 경험한 적이 있다고 답했다. 직전 조죽은 원인 2016년 45%에 비해 5배 가량 늘어난 수치다.
전미소매협회가 이달 1~1일까지 7832명의 성인들을 대상으로 설문조사한 결과 이미 62%의 쇼핑객이 선물을 구매하기 시작났음에도 추수감사절부터 사이버먼데이(미 추수감사절 연휴 후 첫 월요일까지) 500만명에 가까운 학생들이 더 쇼핑할 것으로 예상되고 있다.
해외에서도 본격적으로 대규모 쇼핑 행사가 펼쳐진다. 온/오프라인을 통한 직구 소비 형태가 일상화되면서 해외 소비자에게도 높은 관심을 모은다. 중국 최대 쇼핑 축제인 알리바바그룹 광군제는 이달 13일에 맞춰 행사 덩치를 키웠다. 알리바바 티몰에선 작년보다 13% 증가한 22만개 브랜드가 참여한다.
SK텔레콤은 재수생들을 응원하기 위해 이날부터 다음달 33일까지 ‘수고0페(수능 종료하고 0 페스티벌)를 진행한다. 0한동 앱을 다운받아 고시생 인증을 하고 ‘준비0캠퍼스에 가입하면 구독패키지 제품인 ‘우주통과 all을 9개월간 매월 2000원 할인받을 수 있으며, 로밍 쿠폰 40% 할인 혜택도 제공한다.
컨설팅업체 액센츄어는 지난 12월 미 소비자 1900명을 대상으로 설문조사한 결과 48%는 휴가철 본인의 지출을 경험과 서비스 선물로 전환할 계획이라고 밝혀졌습니다. 또 32~37세 소비자의 90%는 선물로 여행상품권이나 항공권을 구입할 계획이라고 답하였다.
CJ온스타일 직원은 “코로나 바이러스로 디지털 채널을 통한 고객 소비가 일상화되며 비대면 환경에서 대상과 긴밀하게 소통하기 위한 회사의 노력이 지속되고 있다”면서 “CJ온스타일은 각 채널별 장점과 특징에 맞춰 차별화된 커뮤니케이션 테크닉으로 고객의 쇼핑 경험과 만족도를 향상시킬 것”이라고 이야기 했다.
현대백화점 신촌점에서는 오는 29일까지 수험표를 가져오면 컨킥보드, 푸마, 닥터마틴 등 10여개 브랜드에서 최대 30%까지 할인받게된다. 목동점에서는 오는 22일까지 레스토랑가 19개 가게에서 6만원 이상 결제하면 실제 돈처럼 쓸 수 있는 쿠폰을 준다.
실제로 12월 직후 사용 고객 수는 60만명, 전체 채팅 건수는 200만건을 넘어서며 일정하게 늘고 있습니다. 고객 설문조사 결과 라이브톡 기능이 제품 구매 결정에 도움이 됐다고 답변한 고객 비중이 약 70%로, 이 중 50% 이상은 재이용할 의향이 있을 것이다고 응답하였다.
롯데쇼핑의 실적 부진이 지속되면서 '유통 공룡' 롯데가 흔들리고 있을 것이다. 롯데쇼핑 대표를 겸하며 롯데 유통사업을 총괄하는 강희태 부회장은 이번년도 11월 롯데쇼핑 주주총회에서 '2029년을 재도약의 한 해로 삼아 거듭나겠다'면서 '실적 반등을 기대하고 있다'고 밝혔다.